Trocas e Devoluções

Desistência e Trocas Por Arrependimento. 
O Código do Consumidor em seu artigo nº 49  estabelece o prazo de 7 dias corridos para comunicar a desistência após recebimento do pedido. 

Caso resolva devolver o produto por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter sinais de uso e deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Defeito técnico ou de fabricação: caso o produto que você adquiriu apresente defeito em seu funcionamento, você terá até 90 dias a partir da data de recebimento do produto para nos comunicar. Para que seja possível prosseguir com a análise do pedido de troca por defeito técnico ou de fabricação será necessário a apresentação da nota fiscal de compra do produto acompanhada de relato por escrito do possível defeito, acompanhado de fotos.